Intégré à notre solution de gestion de flotte, notre module et ses boîtiers télématiques, permettent d’avoir une surveillance automatisée en temps réel, du respect des plannings transmis aux conducteurs par votre organisation.
En dotant votre entreprise de cet outil intelligent, vous vous assurez de la bonne réalisation des missions confiées à vos collaborateurs itinérants. Vous avez au planning un retour entre le réel et le théorique, et êtes avisés dès qu’un écart se produit : les horaires et les arrêts prévus sont-ils tous respectés ?
Amélioration de votre qualité de service et respect de vos engagements clients
Au fil de l’eau, notre module de surveillance automatisé analyse l’état de progression de vos parcours, et vous informe sur les différents statuts d’exécution de vos arrêts (manqués, effectués, en retard, refusés, etc…).
Cette intégration de votre planification, combinée avec l’analyse de vos parcours en temps réel, va permettre à votre organisation d’optimiser ses tournées en prenant rapidement les mesures nécessaires en cas d’imprévu.
Bénéfices immédiats
Assurez-vous du respect de vos horaires de passages
- Suivez et ajustez vos plannings en temps réel en affichant vos incidents de parcours en cas d’avances ou de retards ou en cas d’arrêts manqués
- Améliorez votre réactivité dans la gestion des imprévus, grâce à un meilleur accompagnement de vos conducteurs sur leur nouvel itinéraire en cas de déviation ou d’accident
- Améliorez votre qualité de service par le respect de vos engagements clients
Assurez-vous du respect de vos horaires logistique
- Améliorez la satisfaction de vos clients ; en les informant proactivement de l’horaire d’arrivée de vos conducteurs ; en complétant ce service par l’envoi d’un email incluant un lien pour suivre sur une carte le véhicule en approche
- Réduisez les temps d’arrêts de vos conducteurs durant leur mission
Votre client étant prévenu de l’arrivée proche de votre employé, il peut ainsi se rendre disponible pour optimiser la rapidité et la réussite de sa mission dès son arrivée. - Réduisez les appels auprès de votre service clients
En conservant un historique de vos itinéraires, vous pouvez mieux renseigner vos clients sur vos points de passage, et les horaires où vos véhicules sont passés pendant leur service.
Comment ça marche ?
Renseignez dans notre interface vos parcours, et personnalisez vos critères de performances selon vos horaires et votre organisation.
Pour un pilotage hyper réactif, notre algorithme analyse en temps réel la bonne exécution de vos missions, en comparant les données issues de votre flotte connectée, avec celles des parcours importées ou saisies préalablement dans notre plateforme logicielle.
Notre module d’optimisation de tournées compare ainsi vos missions planifiées à celles réalisées, et vous indique immédiatement dès qu’un écart se produit, ce qui vous permet d’être réactif pour fluidifier votre trafic.
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